Nie od dziś wiadomo, że kobieca biżuteria dodaje uroku, podkreśla urodę i doskonale ozdabia wieczorowe kreacje. Piękne bransolety, kolczyki, wisiorki, łańcuszki i broszki mają do wyboru panie. Panom sklepy jubilerskie oferują bransolety, spinki, sygnety, naszyjniki i zegarki. Wspólny dział to biżuteria zaręczynowa, ślubna, a nawet poślubna. Dużym zainteresowaniem cieszy się usługa grawerowania i coraz więcej Klientów prosi o napisy czy dedykacje na wyrobach jubilerskich.
Ulubionych jubilerów bardzo często możemy szukać także w internecie. Aby jednak uwiarygodnić firmę i jej produkty w sieci sprzedawcy musieli wprowadzić nietypowe dla intaernetu zaś specyficzne dla branży rozwiązania.
Sklepy stawiają na jak najlepsze relacje z klientami, co podobnie jak w sklepie jubilerskim offline wymaga ogromnej ilości pracy oraz dużych nakładów. Sklep internetowy z biżuterią musi pokazać całe piękno swoich wyrobów za pomocą zdjęć. A przecież jest to produkt, który zazwyczaj ogląda się, dotyka i przymierza przed zakupem.
Z tego powodu rzecz podstawowa w sklepie internetowym to dobrej jakości zdjęcia. Jeżeli sklep nie posiada na ten cel dużego budżetu, może je wykonać samodzielnie. Trzeba tylko pamiętać, że fotografie niewyraźne czy zbyt artystyczne nie zrobią najlepszego wrażenia. Najlepiej, jeżeli będą to 3-4 zdjęcia dobrej jakości (różne ujęcia), do tego z efektem powiększenia i szczegółowym opisem. Dzięki tym elementom Klient będzie miał przed oczami dokładny obraz danego produktu albo przynajmniej postara się go sobie wyobrazić. Warto także poinformować kupujących, że dodatkowe zdjęcia są wykonywane i przesyłane na specjalne życzenie.
Dobrze, jeżeli sklep internetowy z biżuterią posiada lub może skorzystać z usług modelek, które najlepiej zaprezentują oferowany asortyment. Z wykonanych zdjęć warto zrobić rozbudowaną galerię połączoną z poradnikami. Ukaże ona, że nie wszystkie komplety biżuterii pasują do każdego. Można pokazać Klientom, że dobór biżuterii powinien być adekwatny do ubioru, sylwetki, karnacji, a co najważniejsze do okazji. I tak Klienci będą mogli dowiedzieć się, że osoby szczupłe powinny wystrzegać się masywnej biżuterii, która może zbyt przytłoczyć sylwetkę oraz że złota biżuteria najlepiej komponować będzie się z wykonaną z gładkiej tkaniny odzieżą. O ile wyroby jubilerskie klasyczne będą pasować do każdego typu urody, to biżuteria nowoczesna nie będzie już wyglądać tak samo na kruchej blondynce i szatynce o ciemnej karnacji. Warto zapoznać Klientów z takimi ciekawostkami.
Sklep internetowy oferujący wyroby jubilerskie musi działać na takich samych zasadach prawnych, co sklep stacjonarny. Klient musi mieć możliwość na ich podstawie zwrócić, wymienić i zareklamować zakupiony produkt. Nie we wszystkich jednak sklepach internetowych podobne przepisy stosuje się do biżuterii wykonywanej na indywidualne zamówienie oraz wyrobów, w których na życzenie zostały wprowadzone nietypowe zmiany lub wygrawerowane napisy. Standardowa gwarancja także zależy od sklepu. Warunek jest taki, że musi to być czas wystarczający na ujawnienie się błędów technicznych, które mogły powstać w trakcie wykonywania wyrobów.
Internetowy sklep jubilerski powinien zapewniać komfort obsługi oraz ciągle dążyć do podnoszenia satysfakcji Klientów z jakości oferowanych produktów. Dużym atutem będzie szeroki wybór biżuterii dla pań i dla panów, wykonanych z różnorodnych kruszców i kamieni szlachetnych. Warto także do oferty wprowadzić egzemplarze unikatowe, na specjalne zamówienia oraz możliwość tworzenia własnych kompozycji.
Prezentując biżuterię online, sklep internetowy ma o tyle utrudnione zadanie, że musi prezentować swoje produkty wyłącznie za pomocą opisów i zdjęć. Obowiązkowo powinna pojawić na stronach sklepu tabela rozmiarów (także międzynarodowych), przedstawiająca średnicę zewnętrzną i obwód wewnętrzny wyrobów jubilerskich. Produkty można prezentować w grupach towarowych. Przykładowo można je podzielić na wyroby: kolczyki, na rękę, na szyję, zestawy, dla niego, tematyczne (np. kolekcje bursztynowe, drewniane, nowoczesne, klasyczne, delikatne). Ciekawym rozwiązaniem będzie zaoferowanie Klientowi przeglądania produktów w sklepie internetowym według kolorów, karnacji, podobnych produktów, czy też usługa ozdobnego pakowania i opcja bonu zakupowego, który można podarować bliskiej osobie.
aptus Biżuteria Biżuteria, prezentacja, sklep
